Ruilen & Retourneren
Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat kan natuurlijk gebeuren. Hieronder lees je alles over ons retourbeleid.
Retourtermijn
Je retourzending moet binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling teruggestuurd zijn.
Verwerking van je retour
Zodra wij je retour hebben ontvangen, verwerken wij deze binnen 2 tot 5 werkdagen. Heb je betaald via Klarna? Dan kan de verwerking iets langer duren. Klarna hanteert namelijk een verwerkingstijd van 5 tot 10 dagen nadat wij het aankoopbedrag hebben teruggestort.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. De retourkosten bedragen €6,50.
Retour aanmelden
Je hoeft je retour niet aan te melden via onze webshop.
Je kunt eenvoudig je retour regelen via ons retourportaal:
-
Scan de QR-code op de bijgeleverde pakbon
-
Vul je bestelnummer en postcode in
-
Je ontvangt vervolgens direct je retourlabel
Retourportaal (indien scannen niet lukt): https://lilabel.shipping-portal.com/rp/
Vragen?
Heb je vragen over je retour? Mail dan naar klantenservice@lilabel.nl.
Je ontvangt binnen 1 tot 2 werkdagen reactie.
Neem contact met ons op
Stel hier je vraag, ons team staat voor je klaar! Twijfel je over de maat of pasvorm? Bekijk dan eerst even onze maattabel, die vind je bij elk item op de productpagina.
